什么是“天量計(jì)劃”？“天量計(jì)劃”是蘇寧易購(gòu)與海爾攜手打造的一場(chǎng)大型超級(jí)品牌活動(dòng)，蘇寧企業(yè)購(gòu)借勢(shì)與海爾品牌方進(jìn)行再深入合作，制定出針對(duì)企業(yè)會(huì)員的專(zhuān)屬玩法，并結(jié)合線(xiàn)上優(yōu)惠和線(xiàn)下4000多家蘇寧易購(gòu)門(mén)店的利益，給企業(yè)用戶(hù)最大的實(shí)惠！
7.13-7.17，連續(xù)5天的高溫，持續(xù)5天的購(gòu)物熱潮
7月中旬，全國(guó)持續(xù)高溫，掀起了“天量計(jì)劃”的購(gòu)物熱潮。13日0點(diǎn)0分17秒，第一筆訂單產(chǎn)生，訂單金額3.9萬(wàn)元，可見(jiàn)有心人早就瞄準(zhǔn)這次鉅惠，準(zhǔn)備大采特采了。5天中共產(chǎn)生GMV14755萬(wàn)元，訂單量27077筆，單筆最高金額15.6萬(wàn)，龐大的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)下是蘇寧企業(yè)購(gòu)與海爾品牌方的合力放價(jià)與默契的配合，套購(gòu)優(yōu)惠、換新補(bǔ)貼、新客有禮等營(yíng)銷(xiāo)玩法幾乎滿(mǎn)足了所有客戶(hù)的采購(gòu)訴求。線(xiàn)上&線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)讓天量計(jì)劃從宣傳、預(yù)熱、執(zhí)行三個(gè)層面都得到了巨大的提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共觸達(dá)用戶(hù)60萬(wàn)+，真正達(dá)到了“天量”級(jí)別。
盛夏伊始，最受消費(fèi)者青睞的品類(lèi)當(dāng)屬空調(diào)，占據(jù)了銷(xiāo)售整體半壁江山；摘得“最受歡迎單品”桂冠的是：海爾（Haier）1.5P KFR-35GW/28GNA23AU1變頻掛機(jī)，新品上市，不到3000元的價(jià)格實(shí)屬物美價(jià)廉，更令人值得一提的是它“1年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)”的特色服務(wù)，著實(shí)讓消費(fèi)者眼前一亮，單品銷(xiāo)量第一實(shí)至名歸。
新渠道崛起，線(xiàn)下4000+門(mén)店大發(fā)力
要做好、做透本地市場(chǎng)，必須時(shí)刻服務(wù)在客戶(hù)身邊。企業(yè)門(mén)店購(gòu)作為最貼近企業(yè)用戶(hù)的項(xiàng)目，在本次天量計(jì)劃中也扮演者不可或缺的重要角色。4000+門(mén)店共同參與，為客戶(hù)提供選、買(mǎi)、送、裝、售后一條龍服務(wù)，做實(shí)一站式采購(gòu)體驗(yàn)，做透本地化服務(wù)。為提升客戶(hù)的參與感和玩法體驗(yàn)，企業(yè)門(mén)店購(gòu)?fù)瞥觥白蠲啦少?gòu)人之海爾兄弟”評(píng)選活動(dòng)，客戶(hù)可曬照至蘇寧企業(yè)購(gòu)微信公眾號(hào)參選，由大眾評(píng)審共同投票，選出“最美采購(gòu)人”。此次評(píng)選共207人參與，累計(jì)投票2871票，評(píng)選結(jié)果為南昌大區(qū)東方銀座店某客戶(hù)獲得295票取得第一名。這是一次顏值與人氣的較量，也為炎熱躁動(dòng)的夏日帶來(lái)一抹趣味。
專(zhuān)屬服務(wù)，特色體驗(yàn)，服務(wù)為先，盡在“天量計(jì)劃”
“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”，蘇寧企業(yè)購(gòu)在給到客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的商品、低廉的價(jià)格同時(shí)，高質(zhì)量的服務(wù)也從來(lái)沒(méi)有被落下。“企業(yè)詢(xún)價(jià)”功能旨在滿(mǎn)足客戶(hù)大批量采購(gòu)議價(jià)的需求，天量計(jì)劃期間，蘇寧企業(yè)購(gòu)客服團(tuán)隊(duì)接收詢(xún)價(jià)訂單372筆，處理率93%，成交291筆；新人應(yīng)享有專(zhuān)屬權(quán)益，“新人禮包”應(yīng)運(yùn)而生，5重獎(jiǎng)勵(lì)滿(mǎn)足客戶(hù)多方位需求。從商品、到玩法、到服務(wù)，這次天量計(jì)劃，蘇寧企業(yè)購(gòu)是認(rèn)真的！
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最近上市新聞?lì)l繁刷屏，小米在香港 IPO，估值從 1000 億美元降到了 543 億美元，甚至開(kāi)盤(pán)當(dāng)天還破發(fā)了，幸好后面的行情還不錯(cuò)。不僅是小米上市，前不久 DAZZLE 地素時(shí)尚上市新聞也廣受關(guān)注。時(shí)尚行業(yè)與資本市場(chǎng)變得越發(fā)親密，但對(duì)于時(shí)裝品牌而言，上市之路可謂前后兩難。
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“蘇寧云，讓企業(yè)沒(méi)有難做的IT！”蘇寧科技集團(tuán)副總裁喬新亮，在7月28日的“超燃科技·智引未來(lái)”發(fā)布會(huì)上談及蘇寧云服務(wù)，頗為自豪，“我們?cè)敢庖愿_(kāi)放的合作生態(tài)，給企業(yè)更多的選擇和服務(wù)。”
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“偶像練習(xí)生”、“叔圈101”爆紅，男明星一度橫掃時(shí)尚女刊封面，從這個(gè)結(jié)果來(lái)看，中國(guó)正不折不扣地進(jìn)入了一個(gè)男色消費(fèi)的時(shí)代。
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這個(gè)夏天，從《人民日?qǐng)?bào)》、央視《新聞1+1》相繼曝出的家電維修亂象開(kāi)始，家電行業(yè)上演了一場(chǎng)服務(wù)升級(jí)運(yùn)動(dòng)。這其中，不乏像蘇寧一樣的標(biāo)桿企業(yè)，不僅面向行業(yè)和社會(huì)發(fā)布了《空調(diào)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)》，讓空調(diào)維修透明公開(kāi)、有據(jù)可查；更與旺季對(duì)賭, 在原有24小時(shí)閃裝服務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)出“慢就賠”的送裝承諾，將售后服務(wù)再度升級(jí)提速。
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在成都錦江區(qū)的濱江東路有一家“黑暗中對(duì)話(huà)”的體驗(yàn)館。當(dāng)人們走進(jìn)館中，眼前便會(huì)是一片漆黑。視覺(jué)消失帶來(lái)的恐懼和無(wú)助，足以壓倒每一個(gè)人。切身體會(huì)而不是設(shè)身處地，感受視障人士的“視界”。不過(guò)，體驗(yàn)館中會(huì)設(shè)有一個(gè)聲音，黑暗中引導(dǎo)體驗(yàn)者前行，走過(guò)小橋淺灘，感受林間鳥(niǎo)鳴，聽(tīng)老成都悠然的市井之聲。那個(gè)“引領(lǐng)聲”，便是體驗(yàn)館的導(dǎo)賞員劉京川，也是《秘密大改造》第二季第四期的榜樣人物。
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