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2008年03月04日 21:53 Posted by Ivan    評(píng)論(2) |  收藏
TAGS: 零售    商業(yè)    趨勢(shì)    Zara,    
總部位于西班牙小鎮(zhèn)ARTEIXO的Zara已經(jīng)在全球范圍確立了快速時(shí)尚品牌老大的地位,憑借時(shí)尚感和價(jià)格比頗受消費(fèi)者推崇,不少購(gòu)買力強(qiáng)勁的頂級(jí)品牌愛好者也頻頻光顧Zara的店鋪。

近年來(lái),Zara的模式為眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌所借鑒與參考。意大利Benetton將補(bǔ)貨周期縮短為1周;美國(guó)洛杉磯的Forever 21和日本Uniqlo開始6周內(nèi)全面更新店鋪外觀;連戶外品牌Patagonia也將每年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)量翻了一番。

近日Z(yǔ)ara首席執(zhí)行官Pablo Isla在接受采訪時(shí)稱,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的追趕,Zara需要提速。而往往正是因?yàn)樽汾s者的存在,才會(huì)迫使該領(lǐng)域的領(lǐng)先者做得更好,西南航空是這樣,沃爾瑪是這樣,Google也是這樣。

Zara正在加快全球擴(kuò)張的步伐,不斷進(jìn)入新市場(chǎng)并開設(shè)上百家新店。為了適應(yīng)這種擴(kuò)張,Inditex正在調(diào)整之前Zara以及旗下其他品牌得以成功的運(yùn)營(yíng)模式,以便節(jié)省更多的時(shí)間和資金。在這一革新中,公司引入了新的方法使店鋪經(jīng)理能夠更快地訂貨和陳列,并且能夠增加貨品物流途徑。Isla先生在接受采訪稱,整個(gè)公司理念上都發(fā)生了明顯的變化。

在加快開設(shè)新店的同時(shí),Zara也在控制開店成本,F(xiàn)在Inditex就避免在籌備進(jìn)度緩慢的月份開店,例如如8月。而此前公司的開店安排整年不變,導(dǎo)致不少額外費(fèi)用的增加。

公司還在店鋪里安裝了電腦系統(tǒng),分析不同時(shí)段的銷售量來(lái)制定工作表。例如在中午和傍晚時(shí)段安排更多的銷售人員工作,據(jù)稱這一彈性的工作表降低了2%的人員成本。

Isla先生的目標(biāo)是要扭轉(zhuǎn)Inditex成本增長(zhǎng)高過(guò)銷售增長(zhǎng)的局面。以2007年為例,16%的成本增長(zhǎng)和19%的銷售增長(zhǎng)已顯現(xiàn)出改革的成效。

另外安裝防盜標(biāo)簽的工序也移到了工廠完成。之前,以位于馬德里的4層Zara店鋪為例,每周需要安排10人,平均花費(fèi)12小時(shí)安裝防盜標(biāo)簽。而變革之后,估計(jì)可以增加銷售人員3%的時(shí)間來(lái)服務(wù)顧客。

Isla先生說(shuō),在物流方面,以往Zara的貨柜每天早上到達(dá)目的地,直至中午貨品才能卸下運(yùn)送,至少損失了3個(gè)小時(shí)的黃金銷售時(shí)段。如今新款的貨品在運(yùn)送時(shí)會(huì)用"NEWC"標(biāo)簽加注,這些貨品運(yùn)達(dá)后會(huì)擁有優(yōu)先權(quán),直接用船運(yùn)的塑料衣架在店鋪上貨銷售,稍晚后在更換成Zara常規(guī)的木質(zhì)衣架。了解這一點(diǎn)的Zara老顧客甚至已經(jīng)習(xí)慣到店鋪后先挑選黑色塑料衣架上的貨品。

店鋪經(jīng)理也開始使用新的手持式電腦分析貨品的銷售情況,鎖定暢銷品并申請(qǐng)補(bǔ)貨的過(guò)程由原先的3個(gè)小時(shí)提速到目前的1個(gè)小時(shí),而補(bǔ)定的貨品會(huì)在2天后與新貨一起送達(dá)店鋪。

此外,為了提高貨品物流速度,公司近期又開辟了阿聯(lián)酋航空的物流新路線。

然而,對(duì)于Isla先生和Inditex做出的努力,一些專家依然提出警告。他們認(rèn)為Zara本部周邊生產(chǎn)貨品的比例過(guò)高,在海外店鋪數(shù)量急增的情況下,供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)受到巨大壓力,影響公司收益。對(duì)此公司不得不在一些海外市場(chǎng)提高產(chǎn)品售價(jià)以抵消供應(yīng)鏈成本,以美國(guó)為例,Zara的售價(jià)比在西班牙本土高40%。

對(duì)于上述觀點(diǎn),Isla先生稱,他加入公司的時(shí)候就考慮過(guò)在亞洲建立物流中心的方案,因?yàn)閆ara三分之一的貨品生產(chǎn)自該區(qū)域。但公司決定只有在亞洲店鋪達(dá)到更多數(shù)量時(shí),才會(huì)執(zhí)行這一方案,公司目前的物流中心應(yīng)該可以滿足需要直至2013年。

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    2010年5月11日 18:24
  2. :
    2012年6月26日 10:46
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因?yàn)長(zhǎng)emaire和優(yōu)衣庫(kù)的合作而一炮走紅的性冷淡究竟是個(gè)啥,其實(shí)很多品牌將這個(gè)風(fēng)格做了好幾年了!只不過(guò)你們最近才關(guān)注而已,今天就來(lái)扒扒這些性冷淡的品牌,以及看看時(shí)髦的街拍姐姐們是怎么穿的。 (查看全文)
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