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TAGS： Luisa Via Roma    網(wǎng)購(gòu)    產(chǎn)業(yè)    

意大利多品牌零售商Luisa Via Roma是其國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)探索網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的先鋒。總裁Andrea Panconesi極具前瞻性的推動(dòng)了新型零售模式的界限，現(xiàn)在公司有上百個(gè)品牌，員工包括專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手、設(shè)計(jì)師、攝影師、采購(gòu)人員、銷(xiāo)售人員、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、程序師等。Andrea Panconesi還準(zhǔn)備聚集有名的博客主，舉辦博客主大會(huì)。正值10周年之際，公司在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和實(shí)體店零售兩塊方面均成績(jī)斐然。下面是JC Report對(duì)Andrea Panconesi所做的專(zhuān)訪：




JC REPORT：你是在什么時(shí)候認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將大幅度改變服裝零售發(fā)展的？
Andrea Panconesi：我們1999年開(kāi)始提供網(wǎng)上零售，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘�早了，所以完全不知道挨下�?lái)會(huì)發(fā)生什么。當(dāng)時(shí)我只是知道這是一個(gè)“新式武器”，而且它存在嘗試的價(jià)值。
實(shí)際上也只是在最近3-4年，由于經(jīng)濟(jì)的改善，每戶(hù)人家家里都能夠連上網(wǎng)了，此時(shí)我們才體會(huì)到技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是同步的。事實(shí)上我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于我們準(zhǔn)備的夠早，現(xiàn)在我們?nèi)�身心投入到在線業(yè)務(wù)上，這將成為我們所有業(yè)務(wù)的重要組成部分。


JC REPORT：你是如何在網(wǎng)上為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的？
Andrea Panconesi：我們開(kāi)始只是憑借直覺(jué)來(lái)搞電子商務(wù)，我們花了一段時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)它們。因?yàn)槲覀儧](méi)有有一個(gè)現(xiàn)成的可供學(xué)習(xí)的對(duì)象，所以我們不得不從零開(kāi)始。電子商務(wù)在意大利的起步很晚，我們能夠借鑒的模式就是電話購(gòu)物中心的模式。一切從零開(kāi)始，從某種角度而言，也是我們的優(yōu)勢(shì)所在，我們不得不自己寫(xiě)所有的程序，不用任何外包技術(shù)，所以我們可以非常快的更新和變化網(wǎng)站內(nèi)容。


JC REPORT：你們用的什么系統(tǒng)或者模塊是全球獨(dú)有的？
Andrea Panconesi：我們的一切系統(tǒng)都是獨(dú)有的，我們都是自主開(kāi)發(fā)的，從25年前我就和我的程序員們開(kāi)發(fā)自有軟件。以前我們用的系統(tǒng)設(shè)備有一間房間那么大，現(xiàn)在只要一臺(tái)筆記本電腦就可以解決問(wèn)題了。我們可以隨時(shí)修改和升級(jí)我們的系統(tǒng)。


JC REPORT：能跟我們談?wù)凚uy it First集成系統(tǒng)嗎？
Andrea Panconesi：為我們最有需求的客戶(hù)提供本季剛剛推出的各種大牌各種風(fēng)格的服裝這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)有好多年了。我們的買(mǎi)書(shū)從紐約、倫敦、米蘭、巴黎挑選最新的產(chǎn)品，有些衣服甚至是不特別定制是無(wú)法買(mǎi)到的，而我們卻可以做到。
JC REPORT：過(guò)去10年里，你們的在線人數(shù)增長(zhǎng)情況如何？
Andrea Panconesi：我們每月有大約50,000名獨(dú)立用戶(hù)，過(guò)去三年的增長(zhǎng)速度是非常驚人，以每年高于100%的速度遞增。


JC REPORT：你未來(lái)10年有什么計(jì)劃？
Andrea Panconesi：從我開(kāi)始做電子商務(wù)開(kāi)始，我就樹(shù)立了這個(gè)目標(biāo)，而且現(xiàn)在我日常工作的關(guān)注點(diǎn)也是這個(gè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，那就是讓虛擬和現(xiàn)實(shí)的差距能夠越來(lái)越短。這也是為什么我們重新裝修實(shí)體店面，在店面中引入LED和觸屏先進(jìn)技術(shù)，在實(shí)體店中鏈接網(wǎng)絡(luò)和虛擬技術(shù)。實(shí)體店和網(wǎng)上購(gòu)物是一對(duì)雙胞胎，無(wú)法分割的。以后我們的實(shí)體店銷(xiāo)售者中將有90%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，而許多網(wǎng)上購(gòu)物者也會(huì)在線上看到好的產(chǎn)品后，去實(shí)體店中體驗(yàn)，兩者是不可分的。


JC REPORT：去年六月，LVR邀請(qǐng)世界各地著名的時(shí)尚博客主來(lái)參加LVR十周年慶典，你是如何產(chǎn)生這樣的想法的？最后結(jié)果如何呢？
Andrea Panconesi：讓我吃驚的是，雖然他們來(lái)自于中國(guó)、日本、歐洲等各個(gè)地區(qū)，但是他們說(shuō)同一種語(yǔ)言，那就是對(duì)于時(shí)尚的熱愛(ài)。他們從來(lái)在現(xiàn)實(shí)生活中見(jiàn)到過(guò)彼此，那為什么不把他們聚到佛羅倫薩來(lái)，他們可以互相分享、參加派對(duì)，以后更好的為推動(dòng)時(shí)尚而努力。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們不僅是從商業(yè)角度出發(fā)。當(dāng)然，商業(yè)方面我們確實(shí)是一直關(guān)注的，但是我真的覺(jué)得這些博客主在時(shí)尚評(píng)論方面做得非常出色。博客主的評(píng)論與傳統(tǒng)媒體相比更加的開(kāi)放和自由，這也是我們盡我們所能支持他們的原因所在。我堅(jiān)信推動(dòng)新的思路和新設(shè)計(jì)師是時(shí)尚圈得以發(fā)展的精髓。

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