2019年12月27日莫斯科電—俄羅斯航空再一次被評選為“最佳中國—?dú)W洲中轉(zhuǎn)航空公司”。這是俄航在星榜頒獎(jiǎng)典禮上連續(xù)第二年獲得榮譽(yù),今年的頒獎(jiǎng)典禮在上海瑞吉靜安酒店舉行。
星榜由《旅游天地》雜志精心打造,旨在嘉獎(jiǎng)中國旅游行業(yè)中的領(lǐng)先國際企業(yè),包括國際航空公司。星榜的獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)由一個(gè)多角度評分系統(tǒng)決定,包括公眾投票、專家評審,和社交媒體投票!堵糜翁斓亍肥侵袊鴦(chuàng)刊最早,最具權(quán)威的旅游刊物之一,有近39年歷史,每月訂閱量超過65萬人。
俄航首席執(zhí)行官維塔利·薩維利耶夫表示:“榮獲星榜的認(rèn)可證明了我們在國際優(yōu)先市場中的快速增長,以及我們在最重要的國際中轉(zhuǎn)運(yùn)輸市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位!
“鑒于中俄合作的重要性,增加兩國之間的中轉(zhuǎn)客運(yùn)量是我們2023年戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一。”
俄航獲獎(jiǎng)的原因包括高質(zhì)量的服務(wù),高準(zhǔn)點(diǎn)率,實(shí)惠的票價(jià),以及通過謝列梅捷沃機(jī)場樞紐的便捷中轉(zhuǎn)等優(yōu)勢。謝列梅捷沃機(jī)場是“友好中國計(jì)劃”的一部分,該計(jì)劃為中國游客到訪俄羅斯提供了支持。
俄羅斯航空便捷的航線網(wǎng)絡(luò)在中國設(shè)有四個(gè)航點(diǎn):北京、上海、香港和廣州。俄航將持續(xù)提升專門針對中國消費(fèi)者的服務(wù)。
為支持與中國客戶的溝通,俄航專門打造了官網(wǎng)的中文界面,并在中國最大的社交網(wǎng)站微博和微信上運(yùn)營其賬號(hào),客戶可以獲得一周7天、一天24小時(shí)的服務(wù)。
登機(jī)后,乘客會(huì)收到中文菜單,而商務(wù)艙旅客則可享受由傳統(tǒng)中國菜組成的亞洲特色套餐。 機(jī)上娛樂系統(tǒng)有中文版本,往返于中國的航班的機(jī)上廣播也用中文進(jìn)行。
俄航多年來在中國市場上一直保持著強(qiáng)大的地位。 在2019年,俄羅斯航空公司連續(xù)第三年獲得飛客旅行獎(jiǎng)的“中國最受歡迎的國際航空公司”的頭銜。
俄羅斯航空在全球航空市場雄厚實(shí)力,榮獲多項(xiàng)權(quán)威航空獎(jiǎng)項(xiàng)和亮眼排名。2019年俄航在被譽(yù)為“旅游界的奧斯卡”的世界旅游大獎(jiǎng)(WorldTravelAwards)中贏得了三項(xiàng)大獎(jiǎng):世界領(lǐng)先的航空公司品牌,世界領(lǐng)先的航空公司–商務(wù)艙,和歐洲領(lǐng)先的飛往亞洲的航空公司。
俄羅斯航空已正式啟動(dòng)“百年俄航乘客破億”戰(zhàn)略,致力于在2023年俄航成立100周年之際將國際轉(zhuǎn)機(jī)客運(yùn)量提升兩到三倍到一千萬至一千五百萬人。
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