我們都知道快遞員這一群體每天奔波在日曬、風(fēng)吹、雨淋中，每次都為了準時為用戶送達快遞而耗盡洪荒之力。即便如此，他們有時還是因為特殊原因送遲被用戶不理解，甚至遭到投訴。所以，近年來，也有不少公司和組織號召大家多多關(guān)愛快遞員。
但是在這炎炎夏日，還有另一個群體急需社會的關(guān)愛。
當(dāng)我們舒服地待在家中或辦公室里，享受著空調(diào)陣陣涼風(fēng)地吹拂時，大概很多人都忘了這份清涼還需要感謝幫忙安裝空調(diào)的師傅們。很多人甚至還不知道，這些師傅其實有一個專門的稱呼——服務(wù)工程師。
相比快遞員，他們需要承擔(dān)高空作業(yè)的危險，需要頂著夏日的暴曬和高溫，背著沉重的工具連續(xù)作業(yè)數(shù)小時才能完成一臺空調(diào)的調(diào)試。和快遞員一樣，他們也是為社會辛苦付出但容易被忽視的群體。
值得高興的是，很多企業(yè)，比如蘇寧已經(jīng)注意到了這一問題。為此，蘇寧易購總裁侯恩龍還在微頭條專門更新內(nèi)容，曬出了蘇寧的服務(wù)工程師在辛苦工作的現(xiàn)場圖片，瞬間引發(fā)了眾多網(wǎng)友的熱烈回應(yīng)，讓大家一致為服務(wù)工程師們打起call來。
除此之外，侯恩龍還在蘇寧發(fā)布了內(nèi)部信，倡議員工關(guān)愛這一群體。而這件事情的高潮，則是蘇寧首次為他們設(shè)立了一個專門的節(jié)日——6月16日“服務(wù)工程師節(jié)”，將這個自發(fā)的關(guān)愛行動推向了新的高度。
不過也難怪蘇寧會如此為服務(wù)工程師搖旗吶喊。就在前幾日，南寧、佛山、深圳等南方地區(qū)持續(xù)高溫，空調(diào)市場需求十分旺盛，導(dǎo)致空調(diào)安裝不及時。為此，蘇寧緊急在北京、西安、徐州等北方地區(qū)調(diào)集了1200多名服務(wù)工程師支援南方。
工程師們?yōu)榱讼M者在炎熱的天氣能及早吹上空調(diào)，在24小時內(nèi)就集結(jié)完畢并趕到了當(dāng)?shù)�。�?jù)統(tǒng)計，他們每人每天平均需安裝10多臺空調(diào)，工作時長超過12小時。這樣的服務(wù)態(tài)度，這樣的付出，被蘇寧人看在眼里，得到這樣的關(guān)愛也就不足為奇了。
蘇寧在設(shè)立“服務(wù)工程師”節(jié)的同時，也拿出了實際行動。蘇寧將聯(lián)合美的、格力等品牌企業(yè)為工程師們發(fā)送高達4億元的高溫補貼，同時還為師傅們配備了風(fēng)油精、人丹等防暑防蟲用品。
而在公司內(nèi)部，蘇寧不僅把師傅每臺空調(diào)作業(yè)費提高了至少60元，直接補貼服務(wù)工程師們的收入，還為異地支援的工程師報銷車費、路費、住宿費等費用，聯(lián)合出租車公司向他們提供接送服務(wù)。
要知道，隨著酷暑的到來，空調(diào)市場也將迎來了一整段時間的旺季，關(guān)愛服務(wù)工程師其實也有助于保障消費者自身的權(quán)益。
從市場走勢來看，蘇寧的618年中大促活動正進行的如火如荼。由于蘇寧對空調(diào)產(chǎn)品推出了大量的優(yōu)惠活動，加之氣溫的持續(xù)走高，相信屆時市場還會出現(xiàn)一波集中購買空調(diào)的小高潮，相應(yīng)的空調(diào)安裝也急需大量的服務(wù)工程師做好售后服務(wù)。
616服務(wù)工程師節(jié)的設(shè)立引發(fā)了社會對服務(wù)業(yè)群體的關(guān)注和支持，不僅弘揚了公平正義的正能量，提高了服務(wù)工程師的工作熱情和效率，而且將為618年中大促帶來的空調(diào)旺季提前做好了準備，為保障消費者的生活需求和消費權(quán)益打好了基礎(chǔ)。
相信有了616服務(wù)工程師節(jié)，今年國內(nèi)消費者的清涼將更有保障!
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今天，6月27日，可以說是一個不同尋常的時間，對于阿根廷的球迷、看好梅西的球迷們也是與眾不同的一天，阿根廷隊主力梅西終于不負眾望進球了，當(dāng)巴內(nèi)加一腳30米的長傳準確找到梅西的時候，梅西卸球、調(diào)整、起腳、打門，一氣呵成幫阿根廷送出線，2:1勝尼日利亞晉級。萬眾期待，必將奮力一搏，他是梅西，是無可替代的王者，這次他放大招了。
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近些年來“得生鮮者得天下”成為了零售行業(yè)常說的一句話，無論是實體零售老兵還是互聯(lián)網(wǎng)新貴，大家你方唱罷我登場，持續(xù)不斷加碼生鮮市場。不僅因為生鮮是所有零售品類中，供應(yīng)鏈最復(fù)雜的一環(huán)，也是復(fù)購率最高的一種。同時隨著社區(qū)商業(yè)的興起，讓生鮮比重明顯加碼，在一定程度上也促進了業(yè)態(tài)的融合。
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6月26日，由中國電子商會、蘇寧易購、奧維云網(wǎng)共同主辦的2018首屆“新中產(chǎn)·生活+論壇”在北京雁棲湖國際會展中心舉行。會上，中國電子商會、蘇寧易購、奧維云網(wǎng)共同發(fā)布《新中產(chǎn)高端家電消費趨勢白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，其中提出的新中產(chǎn)階級將推動消費升級，與當(dāng)前電商行業(yè)大熱的“智慧零售”不謀而合。
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對于618年中大促這塊大蛋糕，向來就是阿里、京東和蘇寧互相搏殺的主戰(zhàn)場。618年中大促已塵埃落定，各大電商平臺的成績單也紛紛出爐，對于這次618，蘇寧易購無疑打出了漂亮的一仗，從當(dāng)天的戰(zhàn)報來看18小時同比增長121%，數(shù)十家品牌西門子家電、美的、老板電器、格蘭仕、華帝、科沃斯、海爾、松下電器、諾基亞、華為、三星、OPPO等紛紛向蘇寧易購發(fā)出賀詞、表白“蘇寧第一”。
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