首夏猶清和,芳草亦未歇。五月的紫金山枝繁葉茂,紫金山下江蘇蘇寧足球俱樂部里熱鬧非凡,5月29日,蘇寧生活家居組成的足球隊和品牌商代表組成的足球隊進行了一場別開生面的足球友誼賽。
足球友誼賽
據(jù)了解,友誼賽前,蘇寧生活家居與50多位品牌大佬齊聚一堂,舉行了“蘇小電和他的朋友們”為主題的溝通會,共商消費升級大背景下,品牌和平臺如何深入合作,從而實現(xiàn)家電、家居品牌塑造,并就即將來臨的年中大促如何給消費者帶來極致和品質(zhì)的購物體驗進行了深入探討。
蘇寧生活家居副總裁郭曉偉
溝通會上,蘇寧生活家居副總裁郭曉偉表示,聚焦、造極成為2018年蘇寧在生活家居方面的主題詞,生活家居將會從品牌、渠道、服務(wù)、流量等多個方面聚焦。
品牌上,通過深耕運營細節(jié)及從流量到運營再到數(shù)據(jù)BI賦能的專屬匹配,打造超強品牌聯(lián)盟;渠道上,線上彰顯銷售價值的同時,線下凸顯體驗價值,在用戶體驗上精耕細琢,并在用戶互動中不斷優(yōu)化升級服務(wù)體驗;服務(wù)上,除了產(chǎn)品的升級換代外,聚焦銷售的前中后,增強服務(wù)體驗成為蘇寧的重中之重,繼2016年蘇寧生活家居提出“蘇寧優(yōu)品工程”后,今年服務(wù)再度升級,提出“30天包換、365天包退”,刷新行業(yè)服務(wù)高度。其內(nèi)容覆蓋消費者權(quán)益保障的大部分,承諾從購物、服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨以及綠色環(huán)保七個環(huán)節(jié)保障消費者的權(quán)益。
蘇寧智慧零售的優(yōu)勢有目共睹,尤其是在經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個階段后實現(xiàn)了線上線下的 O2O 融合運營,近幾年,蘇寧在智慧零售新引擎的驅(qū)動下,打開高速增長新通道,步入新一輪成長周期。在今年年初,蘇寧生活家電升級蘇寧生活家居,除了生活家電外,增加了家居品類,據(jù)蘇寧數(shù)據(jù)顯示,截至到2018年4月,生活家居線上同比增長210%,遠高于行業(yè)。
另外,本次年中大促,蘇寧結(jié)合世界杯這一熱點IP提出“年中促大滿足”的概念,分別是“買得滿足,玩得滿足,服務(wù)滿足”的三大主線玩法,除了為消費者打造買買買全新模式外。還將借助品牌聯(lián)動、互動游戲、內(nèi)容營銷等多種營銷模式,融合全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條,為用戶呈現(xiàn)一場極致的年中盛典。
各大品牌商紛紛表示,愿意加強同蘇寧合作,搭載蘇寧智慧零售這艘快列,通過線上線下一體化運營,實現(xiàn)品牌和銷售的突飛猛進。
在溝通會最后環(huán)節(jié),蘇寧生活家居還聯(lián)合蘇寧足球俱樂部給品牌商送來價值百萬的大驚喜——蘇寧足球俱樂部業(yè)余球迷聯(lián)賽現(xiàn)場廣告位置一個,中超大屏廣告一次全場60秒,中超LED廣告一次全場60秒,除此之外,還贈送了移動端首頁活動聯(lián)板、大促橫通、活動頁海景房等資源位。
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