時(shí)尚頭條網(wǎng)報(bào)道:無(wú)可避免,奢侈品巨頭們拒絕進(jìn)入電商的最后一座堡壘將被攻破。據(jù)WWD最新消息Dior本周將推出電商服務(wù),Dior一個(gè)新的戰(zhàn)略計(jì)劃正在進(jìn)行中。據(jù)透露Dior的電商戰(zhàn)略并沒(méi)有將品牌全線商品上線,而是與Bergdorf Goodman一起利用假日型pop up鞋店試水電商。今年以來(lái)CHANEL,愛(ài)馬仕,GUCCI等奢侈品牌宣布進(jìn)軍電商也不斷試水在線購(gòu)物的測(cè)試。
LVMH集團(tuán)美國(guó)區(qū)香水和化妝品總裁兼CEO、Christian Dior成衣總裁Pamela Baxter說(shuō)道:“北美地區(qū),Dior沒(méi)有電商平臺(tái)。這次合作的目標(biāo)是真正借助與Bergdorf的伙伴關(guān)系,共享雙方的用戶群。這將是一個(gè)真正的雙贏!
從本周一到12月31日,Dior2016度假系列的14種鞋款將登陸B(tài)G.com。當(dāng)然最受關(guān)注的商品是Dior Fushion運(yùn)動(dòng)鞋,此外還有Dior Verso和Dior Flore高跟鞋和平底單鞋。平底鞋價(jià)格在830美元左右,單鞋價(jià)格在920美元左右,而Fusion運(yùn)動(dòng)鞋售價(jià)則高達(dá)1140美元。為了推廣這一pop-up商店,Dior已經(jīng)招募了大量社交媒體時(shí)尚達(dá)人,包括Instagram紅人Eva Chen、在The Cut工作的Shiona Turini,The Manrepeller的Leandra Medine,以及時(shí)尚博主Aimee Song of Song of Style,借助他們的口碑力量通過(guò)Instagram和其他社交媒體平臺(tái)宣傳該系列產(chǎn)品。
Bergdorf總裁Joshua Schulman也是本次合作項(xiàng)目的主角。他表示,他在兩年前向Dior提出這個(gè)合作的想法,而后花了一年的時(shí)間將之付諸現(xiàn)實(shí)。Bergdorf Goodman會(huì)定期和頂級(jí)奢侈品牌合作推出特別的pop-up商店。近年來(lái),Alexander Wang和香奈兒也在該平臺(tái)上推出過(guò)特殊的店中店。商店在鞋履pop-up店方面尤為成功,包括最近與Christian Louboutin合作的“nudes”系列。這也是為什么Dior決定在平臺(tái)上推出鞋履商品的原因。
Schulman說(shuō)道:“用戶喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。對(duì)于這些直到目前為止都沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的品牌,他們的需求已經(jīng)被壓抑太久了!
Céline也是剩下為數(shù)不多的拒絕電商的奢侈品牌之一,也是LVMH集團(tuán)旗下的品牌。時(shí)尚頭條網(wǎng)曾報(bào)道香奈兒在今年春天進(jìn)軍電商,與Net-A-Porter合作將小型珠寶系列Coco Crush上線。最近在美國(guó)市場(chǎng),香奈兒還將太陽(yáng)眼鏡商品加入現(xiàn)有的化妝品類電商業(yè)務(wù)。
至于Dior為什么那么久都保持著遠(yuǎn)離電商,Baxter表示:“對(duì)我們而言,零售經(jīng)驗(yàn)、專家銷售團(tuán)隊(duì)和顧客之間的關(guān)系建立至關(guān)重要。坦白講,我們不知道這種關(guān)系要如何在線上建立。我們銷售人員中,有人非常清楚他們的客戶誰(shuí)是誰(shuí)。我們的實(shí)體店內(nèi)也有專門的項(xiàng)目用作吸引新顧客。只要我們找到一種方法使這種關(guān)系的連接也能在線上實(shí)現(xiàn),我們就會(huì)全身心投入電商。現(xiàn)在,我們是一個(gè)非常高端的奢侈品牌,我們的價(jià)格非常昂貴,用戶關(guān)系體驗(yàn)仍是我們首要的戰(zhàn)略!
Baxter表示Dior并沒(méi)有推出自己電商平臺(tái)的具體規(guī)劃。公司將利用與Bergdorf的合作進(jìn)行試水和研究。Schulman預(yù)測(cè)這將會(huì)是極大的成功,他也非常高興Dior選擇與之進(jìn)行這樣一個(gè)里程碑式的合作。Schulman承認(rèn),每個(gè)品牌都有自己的戰(zhàn)略步伐,電商是奢侈品零售的必經(jīng)之路。
Baxter表示:“在某種程度上,顧客已經(jīng)做出了選擇,這才是她想要購(gòu)物的方式。奢侈品消費(fèi)者往往擁有非常繁忙且積極的生活,他們已經(jīng)習(xí)慣于在線上線下購(gòu)物。品牌意識(shí)到這兩者并不是互斥的,一加一大于二,消費(fèi)者可以從兩方體驗(yàn)中獲得額外的愉悅感!
他還指出,75%的Bergdorf消費(fèi)者在前往實(shí)體店購(gòu)物前會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上搜索。Dior/Bergdorf在線商店的14款商品同時(shí)也會(huì)在Bergdorf位于曼哈頓第五大道旗艦店中售賣。
該店與Dior的關(guān)系可以追溯到幾十年前,但Schulman指出,品牌已經(jīng)成長(zhǎng)為Bergdorf增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)之一。擁有這個(gè)Dior線上獨(dú)家門店,即便只是一個(gè)月左右的時(shí)間,對(duì)品牌而言也將是一個(gè)巨大的成就。Schulman表示:“我們推出線上品牌店很久了,但這將是我們最大的成就之一!