多年來,本土奢侈品電商遭遇國際奢侈品大牌抨擊的原因之一就是“未授權”,消費者擔心通過該渠道購買的產(chǎn)品是假貨,無法享受品牌質(zhì)保。
隨著消費者習慣的改變,奢侈品牌開始主動展開線上動作,爭取線上顧客,并通過電商深入三四線城市。而飽受貨源之困的電商平臺,亦從未停止對“官方授權”的爭取。未來業(yè)內(nèi)或?qū)⒊霈F(xiàn)更多的授權案例。
大牌入駐本土電商
Fossil是時尚配飾品牌,同時也是美國最大的手表制造商,已在納斯達克上市。Fossil在全球90多個國家擁有近400家門店,2008年在北京三里屯開出中國首店。目前Fossil的手表、首飾、手袋和服裝等品類已在走秀網(wǎng)開售,產(chǎn)品數(shù)量超過千件。
Fossil中國副總裁白麗迪透露,與走秀網(wǎng)的接觸始于2012年。走秀網(wǎng)與Fossil的合作沿用了與菲拉格慕的模式,即在走秀網(wǎng)上開出品牌的“店中店”。Fossil將在走秀網(wǎng)單獨開設一個子頻道,而客戶服務也將與走秀網(wǎng)合作進行。
中國奢侈品電商行業(yè)近年來高燒不退。本土的唯品會、走秀網(wǎng),海外軍團YOOX、NET-A-PORTER,以及京東、當當、天貓等垂直電商都積極投入。
熱鬧之余,貨源始終是電商們一個繞不開的難題。絕大部分本土電商都沒有獲得奢侈品牌的官方授權。電商品上的貨品來源主要是奢侈品牌的歐美批發(fā)商、海外奧特萊斯等,一些小的電商網(wǎng)站甚至通過簡單的海外代購,用隨身攜帶的方式補充貨源。
混亂的貨源模式一度遭到奢侈品牌的激烈反對,歐米茄等品牌曾公開指責淘寶網(wǎng)站售假,而天梭也曾起訴當當網(wǎng)銷售未經(jīng)授權的天梭產(chǎn)品。
于是近年來,電商們開始設法爭取安全、穩(wěn)定的奢侈品貨源,授權無疑是最受認可的一條官方途徑。走秀網(wǎng)2012年贏得了菲拉格慕授權,還有一些本土的電商平臺另辟蹊徑,從那些相對小眾、對中國市場不夠熟悉的品牌入手,奢侈品牌的授權模式由此悄悄生長。
例如創(chuàng)立于上海的時尚品牌管理公司LuxseaCEO汪峰告訴記者,Luxsea重點關注歐美設計師品牌,目前擁有數(shù)十家品牌在中國的官方授權,其中也包括品牌線上銷售的官方授權。授權Luxsea的品牌包括Gustto(古斯圖)、TreesjeSpokesCrossbody等等。
汪峰透露,這類品牌常常是由一到兩位設計師創(chuàng)立,并不隸屬于某個大型奢侈品集團。這些品牌強調(diào)個性化,彰顯個人風格,擁有較為固定的粉絲群。由于品牌歷史短、規(guī)模小,管理團隊更愿意將精力專注在設計創(chuàng)意上,并沒有更多的精力去開拓海外市場。于是他們更愿意選擇與中國本土電商合作,他們只需要供貨,借力電商進行中國的擴張。
走秀網(wǎng)CEO紀文泓認為,品牌實體店主要服務一二線城市,但中國除了北上廣深等一線城市外,三四線城市都對奢侈品有需求。對于奢侈品牌來說,去三四線城市開店成本很高,一時很難鋪開,且如果沒有眾多品牌同時進入,無法形成群聚效應,這時電商會成為一種補充。
紀文泓認為,海外品牌進駐國內(nèi)電商是一種趨勢,而電商平臺能否有效整合資源,利用本土化優(yōu)勢,再結(jié)合海外品牌的獨特個性,打造對國內(nèi)消費者具有吸引力的平臺,是海外品牌進駐國內(nèi)市場的首要考慮因素。
品牌方?jīng)Q定一切細節(jié)
授權的達成并不意味著塵埃落定。贏得大品牌的授權不但可以引發(fā)關注,還有助于爭取更多的類似品牌的授權,并且拉動網(wǎng)站上其他產(chǎn)品的銷售,幫助那些“未授權”產(chǎn)品贏得關注。
但與大品牌的合作并非易事,講究細節(jié)決定一切的奢侈品牌對電商要求極為嚴格,電商選擇的物流、支付等外包服務商都被納入奢侈品牌的考核范圍。
合作中,電商不但承擔了品牌的退換服務,還為一些品牌做了市場推廣。品牌授權對電商來說是能否帶來真金白銀,電商是否在“賠本賺吆喝”?
紀文泓向記者表示,菲拉格慕在走秀網(wǎng)上的商品價格與實體店完全一致,只在偶爾的店慶活動期間會略有折扣。
而在利潤分成上,紀文泓透露,走秀網(wǎng)與奢侈品牌按銷售額“扣點”分賬。他沒有透露走秀網(wǎng)與菲拉格慕的分成比例,僅表示走秀網(wǎng)從奢侈品牌獲得的扣點比例高于其他品牌。
其次,在業(yè)內(nèi)關注的供貨品類和供貨量上,紀文泓稱,菲拉格慕?jīng)]有向走秀網(wǎng)提出任何供貨量限制。他認為,實體店商品陳列數(shù)量空間有限,但線上空間則幾乎是沒有上限的。
紀文泓透露,在和菲拉格慕合作之后,走秀網(wǎng)的倉庫專門開辟出供菲拉格慕產(chǎn)品的專區(qū),因為菲拉格慕對庫存產(chǎn)品的溫度、濕度都有自己的要求,甚至連包裝用紙都會專門確定。而在線上,頁面、廣告形象都是菲拉格慕方面與走秀網(wǎng)一起決定細節(jié)的。
電商經(jīng)營奢侈品的時候,主要選擇空運,以保證供貨速度和產(chǎn)品品質(zhì)。而在快遞服務上,大多選用聯(lián)邦快遞等國際物流服務商。而在支付手段上,目前國內(nèi)電商已非常成熟,除了支付寶之外,其他線上支付方式和貨到付款等方式也都已成為奢侈品牌認可的標準配置。
一言以蔽之,MichelGutsatz認為,所有的奢侈品的商業(yè)模式實際上只有一個關鍵詞——控制。品牌想要完全控制他們的電子商務,一切都必須在品牌的控制之下。
(中國經(jīng)營報 盧曦)
原文鏈接
http://www.cb.com.cn/companies/2013_0831/1010982.html
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