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百達(dá)翡麗認(rèn)為,保養(yǎng)與維修腕表的技術(shù)要求,無(wú)異于制作一枚全新的腕表。而我們堅(jiān)信,唯有經(jīng)百達(dá)翡麗培訓(xùn)的專業(yè)人員方能保養(yǎng)和呵護(hù)百達(dá)翡麗腕表。

隨同中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的壯大,過(guò)去十多年來(lái),全球各頂級(jí)腕表品牌陸續(xù)進(jìn)入中國(guó),中國(guó)的消費(fèi)者從單純地“擁有”一款腕表,到“欣賞”它所獨(dú)有的品味與故事,直至“投資與收藏”其蘊(yùn)藏的品牌價(jià)值。隨著消費(fèi)者對(duì)復(fù)雜功能腕表消費(fèi)的成熟度提升,對(duì)售后服務(wù)的要求也更趨重視。


百達(dá)翡麗上?头行娜嫔(jí)
目前百達(dá)翡麗中國(guó),雖然僅有上海北京兩間專賣(mài)店,但也同時(shí)有兩間客戶服務(wù)中心。針對(duì)在高端消費(fèi)領(lǐng)域急速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng),百達(dá)翡麗采取穩(wěn)健且服務(wù)至上的市場(chǎng)策略,此舉是對(duì)每一位擁有百達(dá)翡麗腕表的客人所作出最直接的承諾。與此同時(shí),百達(dá)翡麗對(duì)于專業(yè)制表師的招募與培訓(xùn)也采取相同理念,務(wù)求每一位都接受過(guò)品牌嚴(yán)格并完整的制表師多級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng),且所有專業(yè)培訓(xùn)均在百達(dá)翡麗日內(nèi)瓦培訓(xùn)中心舉辦,立志打造與瑞士日內(nèi)瓦總部標(biāo)準(zhǔn)一致的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

機(jī)械機(jī)芯腕表的新一代質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):百達(dá)翡麗印記 (Patek Philippe Seal)

2009 年春,百達(dá)翡麗邁入新的時(shí)代:百達(dá)翡麗今后出品的機(jī)械機(jī)芯將全部采用獨(dú)一無(wú)二的百達(dá)翡麗印記。位于日內(nèi)瓦的這一制表工坊自1839年創(chuàng)立以來(lái),始終致力于追求卓越品質(zhì)與獨(dú)立自主,而百達(dá)翡麗印記正是這一理念的最新碩果。新的品質(zhì)印記清晰展現(xiàn)出百達(dá)翡麗的真正精髓與卓然氣度:至臻完美的工藝水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越外部規(guī)范與官方標(biāo)準(zhǔn)的要求。畢竟,真正熾烈的激情必須通過(guò)內(nèi)在品質(zhì)加以體現(xiàn)。

整枚腕表毫無(wú)疑問(wèn)必須擁有一種品質(zhì)標(biāo)簽。這就需要一種新的印記,用于確定同百達(dá)翡麗時(shí)計(jì)裝置的加工制造、精密調(diào)節(jié)以及終生保養(yǎng)息息相關(guān)的一切能力與特征。

百達(dá)翡麗印記不僅適用機(jī)芯,還包括表殼、表盤(pán)、指針、按鈕、表帶彈簧栓等等,甚至涉及成品腕表的美學(xué)、功能標(biāo)準(zhǔn)與客戶服務(wù)品質(zhì)。

日內(nèi)瓦印記(Geneva Seal)與百達(dá)翡麗從1886年至2008年之間有著綿延不斷的長(zhǎng)期合作關(guān)系。19世紀(jì),日內(nèi)瓦時(shí)計(jì)工具的信譽(yù)品質(zhì),早已飛越瑞士聯(lián)邦的疆界,傳揚(yáng)于整個(gè)新大陸以及遠(yuǎn)東的神秘國(guó)度。因此,毫不奇怪的是當(dāng)時(shí)自然會(huì)有一些質(zhì)量平平的鐘表產(chǎn)品企圖通過(guò)假冒日內(nèi)瓦原產(chǎn)地腕表,以牟取更高的利潤(rùn)。這導(dǎo)致日內(nèi)瓦腕表的獨(dú)特地位受到嚴(yán)重威脅,進(jìn)而令當(dāng)?shù)刂票硇袠I(yè)的未來(lái)岌岌可危。因此,日內(nèi)瓦議會(huì)于1886年頒布一項(xiàng)法律,旨在保護(hù)日內(nèi)瓦作為鐘表原產(chǎn)地以及質(zhì)量象征的地位,以打擊假冒產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)起草的一系列法規(guī)構(gòu)成了日內(nèi)瓦印記,同時(shí)詳細(xì)規(guī)定了一流日內(nèi)瓦機(jī)芯的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)由此制定,其有效范圍嚴(yán)格限定為在日內(nèi)瓦州組裝的機(jī)芯。不出意外的是,百達(dá)翡麗懷表成為首批獲得日內(nèi)瓦印記的時(shí)計(jì)之一。數(shù)十年后,百達(dá)翡麗已經(jīng)成為這一品質(zhì)標(biāo)簽最為堅(jiān)定的形象大使,為其奠定制表行業(yè)最為嚴(yán)格的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之一的地位,做出了極大的貢獻(xiàn)。時(shí)至今日,百達(dá)翡麗出品的所有機(jī)械機(jī)芯均帶有日內(nèi)瓦印記,而百達(dá)翡麗印記將在2009年超越并逐步取代這一享譽(yù)世界的品質(zhì)標(biāo)簽。


百達(dá)翡麗上海客服中心全面升級(jí)
百達(dá)翡麗客戶服務(wù)中心

針對(duì)在高端消費(fèi)領(lǐng)域急速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng),百達(dá)翡麗采取穩(wěn)健且服務(wù)至上的市場(chǎng)策略。目前在中國(guó),百達(dá)翡麗于上海和北京共有兩間專賣(mài)店暨客戶服務(wù)中心,旨在為中國(guó)消費(fèi)者提供來(lái)自品牌最專業(yè)的終身服務(wù),以保證為每一枚百達(dá)翡麗的時(shí)計(jì),都能長(zhǎng)久傳承其最初的優(yōu)質(zhì)和珍貴價(jià)值。

近幾年來(lái),中國(guó)頂級(jí)腕表消費(fèi)者所關(guān)注的話題,已從單純的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及佩戴漸漸轉(zhuǎn)變至保養(yǎng)、投資與收藏,針對(duì)這一日趨成熟的消費(fèi)觀念,百達(dá)翡麗中國(guó)持續(xù)加強(qiáng)本地的客戶服務(wù)體驗(yàn),從硬件設(shè)備至客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),立志與瑞士日內(nèi)瓦總部標(biāo)準(zhǔn)一致。

近日,百達(dá)翡麗上?蛻舴⻊(wù)中心全新升級(jí),從原本外灘18號(hào)專賣(mài)店,喬遷至占地近1,000平米的益豐外灘源獨(dú)立新址。室內(nèi)空間有嚴(yán)格按照日內(nèi)瓦總部的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),打造全透明無(wú)塵維修室,為制表師與每一枚腕表提供最佳的“醫(yī)療”環(huán)境。服務(wù)中心所有維護(hù)保養(yǎng)的檢測(cè)設(shè)備,皆從百達(dá)翡麗日內(nèi)瓦總部進(jìn)口,并由日內(nèi)瓦專業(yè)團(tuán)隊(duì)駐上海親自完成安裝測(cè)試。

百達(dá)翡麗中國(guó)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),全部由來(lái)自中國(guó)及瑞士等不同國(guó)家的腕表技術(shù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)組成,并接受過(guò)來(lái)自于百達(dá)翡麗嚴(yán)格并完整的制表師多級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)——每期至少4周,并逐級(jí)提升課程難度。所有專業(yè)培訓(xùn)均在百達(dá)翡麗日內(nèi)瓦培訓(xùn)中心舉辦,旨在讓每一位百達(dá)翡麗的腕表技術(shù)專業(yè)人員都能高度掌控每一項(xiàng)腕表技藝。

百達(dá)翡麗總裁,泰瑞•斯登表示,“作為家族企業(yè),我們始終堅(jiān)持至高品質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn),唯有經(jīng)百達(dá)翡麗培訓(xùn)的專業(yè)人員方能保養(yǎng)和呵護(hù)百達(dá)翡麗腕表”。嚴(yán)循百達(dá)翡麗印記的要求,品牌始終都將以提供至誠(chéng)至信的客戶服務(wù)為最高宗旨。而對(duì)于每一位消費(fèi)者而言,在擁有百達(dá)翡麗腕表的至臻品質(zhì)同時(shí),也將享有來(lái)自專業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的保證,以堅(jiān)守來(lái)自于百達(dá)翡麗品牌的傳承之貴。

詳情請(qǐng)登陸百達(dá)翡麗官方網(wǎng)站:www.patek.com

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各類珠寶大家品牌的手表,除了外形款式的設(shè)計(jì)以外,還有就是加入獨(dú)具一格的珠寶元素來(lái)襯托和體現(xiàn)品牌價(jià)值及藝術(shù)靈感,雖然結(jié)合珠寶,就會(huì)讓人聯(lián)想到“滿天星”式的奢華而望而卻步,但恰恰“華而不奢”的表款更能表現(xiàn)其品牌的藝術(shù)氣息。 (查看全文)
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1839年乙亥豬年,也就是清道光十九年全世界發(fā)生了很多大事,比如銘刻在天安門(mén)廣場(chǎng)人民英雄紀(jì)念碑的虎門(mén)銷煙就發(fā)生在這一年,其他還有比利時(shí)獨(dú)立、法國(guó)人達(dá)蓋爾發(fā)明照相機(jī)。而在這一年的5月1日,如今馳名世界的鐘表公司百達(dá)翡麗成立,迄今已經(jīng)175年。 (查看全文)
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